Cette page est dédiée à tous ceux qui souhaitent de l’aide dans la création de leurs annonces téléphoniques. Nos conseils et exemples de messages d’accueil sont un point de départ dans l’accompagnement et le service que nous pouvons vous apporter. Quelque soit votre activité ou votre actualité, nous vous suggérerons les bons mots. Institutionnel, convivial, événementiel, informatif…
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Le message d’accueil ou prédécroché
Exemple 1 : Société MediAxys bonjour, ne quittez pas, une opératrice se rend disponible pour vous répondre dans quelques instants, merci.
Exemple 2 : MédiAxys vous remercie de votre appel et vous invite à patienter quelques instants. Une opératrice va vous répondre.
Exemple 3 : Vous êtes en communication avec la Société MédiAxys nous allons donner suite à votre appel, merci de patienter.
Exemple 4 : Bienvenue au cabinet médical des docteurs ………., spécialistes en ophtalmologie, nous allons donner suite à votre appel, merci de patienter
Exemple 5 : Spécialiste de l’accueil des entreprises, MédiAxys vous souhaite la bienvenue. Vos correspondants sont en ligne, nous vous remercions de bien vouloir patienter.
Exemple 6 : Finance……….Bienvenue, dans le cadre de nos procédures qualité et de sécurité de nos services en ligne, nous vous informons que cette communication pourra être enregistrée. Merci de patienter.
Exemple 7 : Sud Automobile, spécialiste du véhicule neuf et occasion toutes marques vous invite à patienter quelques instants, nous allons donner suite à votre appel.
Exemple 8 : Bonjour, LITTORAL ASSURANCES vous souhaite une excellente journée et vous remercie de patienter quelques instants. Nous allons donner suite à votre appel.
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Exemples
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| Le message de Prédécroché est un moyen d’accueillir et de faire patienter l’appelant quand votre opératrice, ou votre poste dédié à l’accueil est déjà en ligne. Il peut être diffusé systématiquement dès l’arrivée d’un appel ou bien après trois ou quatre sonneries. Sa durée est en principe d’une quinzaine de secondes. |
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L’attente musicale ou message de patience
Exemple 1 : [Médiaxys] va donner suite à votre appel, et vous prie de bien vouloir patienter quelques instants, Nos services clients sont à votre disposition tout les jours du Lundi au ……………
Exemple 2 : Nous nous efforçons d’écourter votre attente. Nous vous rappelons que notre agence vous accueille du lundi au vendredi de 9h00 à 12h00 et de 14h00 à 18h30, le samedi de 9h00 à 12h00.
Exemple 3 : Nous vous remercions de patienter, nous recherchons votre correspondant. Retrouver toute l’actualité du groupe …….., notre service documentation, et notre espace de commande en ligne sur notre site Internet à l’adresse 3w…….com.
Exemple 4 : Merci de patienter quelques instants. Nous vous rappelons que notre étude se situe désormais 1 rue Tupin à Lyon 2ème, à l’angle de la rue Mercière; et que vous pouvez retrouver nos coordonnées ainsi que tous renseignements utiles sur notre site : 3w…………….fr.
Exemple 5 : [Médiaxys] vous conseille et prend en charge la conception de votre identité sonore sur tous supports, sites Internet, services de téléphonie, événementiels et messages publicitaires. [Médiaxys] a aussi pour vocation l’enregistrement, la production et la co-production d’artistes
Exemple 6 : Nous profitons de cette courte attente pour vous rappeler nos offres de services :
- Production et enregistrement de messages téléphoniques
- Services de création en identité sonore de marque et design sonore.
- Prestation d’audit de qualité d’accueil téléphonique.
Nous allons donner suite à votre appel
Exemple 7 : Notre cabinet se situe 5 rue Diderot, proche de la clinique saint Privat et des parkings PITOT et ARCEAUX, ligne 1 du TRAMWAY , arrêt PHILIPIDES et Bus N° 7, arrêt SAINT ROCH. Merci de patienter quelques instants, une collaboratrice va traiter votre appel.
Exemple 8 : A l’ occasion des fêtes, toute l’équipe de [Médiaxys] vous présente ses meilleurs vœux pour cette nouvelle année - The whole team of [Médiaxys], wishes you the best for the new year;
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Exemples
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| Ce message permet de faire patienter agréablement vos interlocuteurs et de mettre à profit les temps d’attente de vos clients et prospects pour diffuser des informations sur votre entreprise. C’est donc la plage privilégiée pour communiquer. |
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Le message répondeur ou messages d’absence
Exemple 1 : Bienvenue à l’agence [Médiaxys] nos services sont actuellement fermés, Merci de bien vouloir renouvelez votre appel, du lundi au vendredi, de 8H à 12H, et de 13H à 17H30, au revoir et à bientôt.
Exemple 2 : Vous êtes en relation, avec [Médiaxys] nos services sont actuellement fermés, nous vous invitons à déposer votre message en indiquant vos coordonnées et la raison de votre appel, nous traiterons votre demande dans les plus brefs délais.
Exemple 3 : Le Cabinet médical des docteurs …………..est actuellement fermé. Nous vous invitons à renouveler votre appel du lundi au vendredi, de 9 h à 12 h et de 14 heures à 18 heures. En cas d’urgence, vous pouvez vous adresser à la clinique ST PRIVAT, au 04 77 61 78 78. Merci et à bientôt.
Exemple 4 : Le service que vous avez souhaité joindre n’est pas disponible actuellement. Nous vous à invitons à renouveler votre appel dans quelques instant ou à laisser un message après le bip sonore. Merci de votre compréhension.
Exemple 5 : Notre service d’accueil est momentanément saturé, nous vous invitions à renouveler votre appel ultérieurement. Merci de votre compréhension.
Exemple 6 : ………Technologies, 3 ème imprimeur fiduciaire mondial, un des leaders sur le marché de la carte à puce et fournisseur d’équipements électroniques pour le transport de fonds vous invite à visiter son site internet, www……..com ou à nous contacter par courriel à info@………..com.
Exemple 7 : Bienvenue chez……….. nos services sont actuellement fermés, Merci de renouvelez votre appel du Lundi au vendredi de 9h à 12 h et de 14 Hà 17H, Le service transaction reçoit tous les samedi sur rendez vous. vous pouvez également découvrir nos activités, et consulter nos annonces en ligne sur notre site internet a l’adresse 3w…………com.
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Exemples
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| En cas de saturation d’appels ou en dehors de vos horaires d’ouverture ou pendant votre absence, un message annoncera votre indisponibilité quant à traiter l’appel et/ou rappellera vos horaires d’ouverture, vos opérations commerciales, ou toute autre information auprès de votre clientèle |
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Les messages pour serveurs vocaux ou standards téléphoniques
Une arborescence de standard automatique mal conçu peut devenir un véritable labyrinthe pour vos clients. Contactez nous.
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Exemples
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| Nous consulter |
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Consultez notre casting voix off professionnelle pour l’enregistrement de vos messages
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Français et étranger
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| MédiAxys vous propose une sélection de Voix Off expérimentées et sélectionnées pour la qualité de leur diction et d’interprétation. |
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Consultez notre catalogue musical exonéré de redevance SACEM et SCPA
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Libre de droit
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| MediAxys dispose d’un catalogue musical original libre de droits dédié à l’accueil téléphonique pour lesquels votre entreprise n’aura aucun droit phonographique à payer. |
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Consultez nos tarifs
Nos formules pour accueil téléphonique comprennent :
► 1 Voix Off Langue Française au choix parmi notre casting vocal ( Langues étrangères optionnelles )
► 1 Composition musicale originale au choix de notre catalogue libre de droits.
► 1 prestation studio de Mixage et de Mise au format compatible avec vos équipements téléphoniques.
Mise à disposition des messages par téléchargement.
Formule 1 message d’accueil 78,00 € HT
Formule 2 messages d’accueil 128,00 € HT
Formule 3 messages d’accueil 155,00 € HT
Formule 4 messages d’accueil 177,00 € HT
1 Message pour mobile GSM 66,00 € HT
1 Musique seule - licence A 55,00 € HT
Formule Abonnement pour 9 - 12 - 18 messages à l’année - Nous consulter
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| Pour des formules personnalisées, nous contacter. |
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Commandez en ligne
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| Complétez notre formulaire de commande. Aucun pré-paiement n’est demandé. Règlement de la prestation à la livraison. |
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Contactez-nous
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| L’équipe de MédiAxys est à votre disposition pour vous conseiller et vous accompagner dans la création et l’optimisation de votre accueil. |
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Conception d’annonces d’accueil pour Installations téléphoniques, serveurs vocaux, SVI et audiotels
MediAxys est un prestataire de services qui propose un catalogue musical de qualité, libre de droits, ciblé pour l’attente téléphonique des entreprises et l’habillage sonore de sites internet. Nous proposons une communication sur mesure et innovante, et des prestations de conseil dans l’optimisation de votre accueil téléphonique et de vos outils télécoms. Nos activités principales sont : Conception de musiques pour attentes musicales, messages de prédécroché, messages d’attente, messages pour serveurs vocaux, et des messages personnalisés pour GSM. Un catalogue de Voix Off professionnelles françaises et étrangères natives et disponible pour la production des textes d’annonces d’accueil. Médiaxys c’est aussi des prestations d’audit du pole accueil, et des audits de qualité d’accueil.
Formule abonnement:
Nous vous proposons de réaliser sous forme d’abonnement, des messages d’attentes évènementiels Cette offre vous permet de bénéficier d’un crédit annuel de messages vocaux, utilisables dans l’année calendaire du contrat.
L’intérêt sera de diffuser ponctuellement des messages de communication tout en maitrisant parfaitement votre budget communication.
• Informatifs ( salons, portes ouvertes… )
• Conviviaux ( Noël, vœux, vacances )
• Publicitaires ( promotions, nouveaux modèles…)
• Institutionnels ( activité, normalisation, qualification )
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