Cette page est dédiée à tous ceux qui souhaitent de l’aide dans la conception de leurs messages d’accueil. Nos exemples sont un point de départ dans l’accompagnement et le service que nous pouvons vous apporter. N’hésitez pas à nous consulter pour une validation des contenus ou pour tout autres informations.
Exemple 1 : Société MediAxys bonjour, ne quittez pas, une opératrice se rend disponible pour vous répondre dans quelques instants, merci.
Exemple 2 : MédiAxys vous remercie de votre appel et vous invite à patienter quelques instants. Une opératrice va vous répondre.
Exemple 3 : Vous êtes en communication avec la Société MédiAxys nous allons donner suite à votre appel, merci de patienter.
Exemple 4 : Bienvenue au cabinet médical des docteurs ………., spécialistes en ophtalmologie, nous allons donner suite à votre appel, merci de patienter
Exemple 5 : Spécialiste de l’accueil des entreprises, MédiAxys vous souhaite la bienvenue. Vos correspondants sont en ligne, nous vous remercions de bien vouloir patienter.
Exemple 6 : Finance……….Bienvenue, dans le cadre de nos procédures qualité et de sécurité de nos services en ligne, nous vous informons que cette communication pourra être enregistrée. Merci de patienter.
Exemple 7 : Sud Automobile, spécialiste du véhicule neuf et occasion toutes marques vous invite à patienter quelques instants, nous allons donner suite à votre appel.
Exemple 8 : Bonjour, LITTORAL ASSURANCES vous souhaite une excellente journée et vous remercie de patienter quelques instants. Nous allons donner suite à votre appel.
Exemples
Le message de Prédécroché est un moyen d’accueillir et de faire patienter l’appelant quand votre opératrice, ou votre poste dédié à l’accueil est déjà en ligne. Il peut être diffusé systématiquement dès l’arrivée d’un appel ou bien après trois ou quatre sonneries. Sa durée est en principe d’une quinzaine de secondes.
Exemple 1 : [Médiaxys] va donner suite à votre appel, et vous prie de bien vouloir patienter quelques instants, Nos services clients sont à votre disposition tout les jours du Lundi au ……………
Exemple 2 : Nous nous efforçons d’écourter votre attente. Nous vous rappelons que notre agence vous accueille du lundi au vendredi de 9h00 à 12h00 et de 14h00 à 18h30, le samedi de 9h00 à 12h00.
Exemple 3 : Nous vous remercions de patienter, nous recherchons votre correspondant. Retrouver toute l’actualité du groupe …….., notre service documentation, et notre espace de commande en ligne sur notre site Internet à l’adresse 3w…….com.
Exemple 4 : Merci de patienter quelques instants. Nous vous rappelons que notre étude se situe désormais 1 rue Tupin à Lyon 2ème, à l’angle de la rue Mercière; et que vous pouvez retrouver nos coordonnées ainsi que tous renseignements utiles sur notre site : 3w…………….fr.
Exemple 5 : [Médiaxys] vous conseille et prend en charge la conception de votre identité sonore sur tous supports, sites Internet, services de téléphonie, événementiels et messages publicitaires. [Médiaxys] a aussi pour vocation l’enregistrement, la production et la co-production d’artistes
Exemple 6 : Nous profitons de cette courte attente pour vous rappeler nos offres de services :
- Production et enregistrement de messages téléphoniques
- Services de création en identité sonore de marque et design sonore.
- Prestation d’audit de qualité d’accueil téléphonique.
Nous allons donner suite à votre appel
Exemple 7 : Notre cabinet se situe 5 rue Diderot, proche de la clinique saint Privat et des parkings PITOT et ARCEAUX, ligne 1 du TRAMWAY , arrêt PHILIPIDES et Bus N° 7, arrêt SAINT ROCH. Merci de patienter quelques instants, une collaboratrice va traiter votre appel.
Exemple 8 : A l’ occasion des fêtes, toute l’équipe de [Médiaxys] vous présente ses meilleurs vœux pour cette nouvelle année - The whole team of [Médiaxys], wishes you the best for the new year;
Exemples
Ce message permet de faire patienter agréablement vos interlocuteurs et de mettre à profit les temps d’attente de vos clients et prospects pour diffuser des informations sur votre entreprise. C’est donc la plage privilégiée pour communiquer.
Exemple 1 : Bienvenue à l’agence [Médiaxys] nos services sont actuellement fermés, Merci de bien vouloir renouvelez votre appel, du lundi au vendredi, de 8H à 12H, et de 13H à 17H30, au revoir et à bientôt.
Exemple 2 : Vous êtes en relation, avec [Médiaxys] nos services sont actuellement fermés, nous vous invitons à déposer votre message en indiquant vos coordonnées et la raison de votre appel, nous traiterons votre demande dans les plus brefs délais.
Exemple 3 : Le Cabinet médical des docteurs …………..est actuellement fermé. Nous vous invitons à renouveler votre appel du lundi au vendredi, de 9 h à 12 h et de 14 heures à 18 heures. En cas d’urgence, vous pouvez vous adresser à la clinique ST PRIVAT, au 04 77 61 78 78. Merci et à bientôt.
Exemple 4 : Le service que vous avez souhaité joindre n’est pas disponible actuellement. Nous vous à invitons à renouveler votre appel dans quelques instant ou à laisser un message après le bip sonore. Merci de votre compréhension.
Exemple 5 : Notre service d’accueil est momentanément saturé, nous vous invitions à renouveler votre appel ultérieurement. Merci de votre compréhension.
Exemple 6 : ………Technologies, 3 ème imprimeur fiduciaire mondial, un des leaders sur le marché de la carte à puce et fournisseur d’équipements électroniques pour le transport de fonds vous invite à visiter son site internet, www……..com ou à nous contacter par courriel à info@………..com.
Exemple 7 : Bienvenue chez……….. nos services sont actuellement fermés, Merci de renouvelez votre appel du Lundi au vendredi de 9h à 12 h et de 14 Hà 17H, Le service transaction reçoit tous les samedi sur rendez vous. vous pouvez également découvrir nos activités, et consulter nos annonces en ligne sur notre site internet a l’adresse 3w…………com.
Exemples
En cas de saturation d’appels ou en dehors de vos horaires d’ouverture ou pendant votre absence, un message annoncera votre indisponibilité quant à traiter l’appel et/ou rappellera vos horaires d’ouverture, vos opérations commerciales, ou toute autre information auprès de votre clientèle
MediAxys dispose d’un catalogue musical original libre de droits dédié à l’accueil téléphonique pour lesquels votre entreprise n’aura aucun droit phonographique à payer.
Nos formules pour accueil téléphonique comprennent :
► 1 Voix Off Langue Française au choix parmi notre casting vocal ( Langues étrangères optionnelles )
► 1 Composition musicale originale au choix de notre catalogue libre de droits.
► 1 prestation studio de Mixage et de Mise au format compatible avec vos équipements téléphoniques.
Mise à disposition des messages par téléchargement.
Formule 1 message d’accueil 97,00 € HT
Formule 2 messages d’accueil 115,00 € HT
Formule 3 messages d’accueil 133,00 € HT
Formule 4 messages d’accueil 147,00 € HT
Formule 5 messages d’accueil 161,00 € HT
Formule Abonnement pour 9 - 12 - 18 messages à l’année - Nous consulter
Pour des formules personnalisées, nous contacter.
Etape 5 : Enregistrez votre commande ou contactez nous
Conception d’annonces d’accueil pour Installations téléphoniques, serveurs vocaux, SVI et audiotels
MédiAxys produit et distribue auprès des entreprises et des collectivités des annonces d’accueil pour attentes musicales, répondeurs, serveurs vocaux et audiotels. Nos conceptions sont exclusivement en ‘’sur mesure'’ et personnalisés (musiques et textes). Pour cela MédiAxys propose un catalogue musical original pour lequel l’entreprise n’a aucun droit phonographique à payer, et peu donc utiliser ces extraits musicaux aussi souvent qu’elle le souhaite sans aucunes démarches administratives. Un catalogue de Voix Off professionnelles françaises et étrangères natives et à votre entière disposition pour la production de vos différents textes d’annonces.
Afin d’optimiser la qualité de nos prestations, notre catalogue de musiques a été développé, en tenant compte des spécificités techniques de la voix sur IP.
Notre expertise vous garantie un accompagnement personnalisé et adapté à vos attentes, en vous donnant une vision complète des performances de vos outils, de votre capacité à traiter vos appels téléphoniques entrants et sortants, et de la qualité de votre accueil.
Suivi qualité:
Un suivi qualité et réalisé quelques jours après la mis en exploitation de vos messages.
S’il s’avère que le rendu audio ou le niveau sonore n’est pas satisfaisant, MédiAxys s’engage à reprendre les mixages studio jusqu’à l’obtention du niveau de qualité requis.
Formule abonnement:
Mairies, collectivités, institutions, entreprises, centres de contacts, donnez une autre dimension à votre accueil téléphonique en optant pour une formule abonnement. Ce choix est idéal lorsque vos opérations de communication sont fréquentes (plusieurs fois par an), ou que vous souhaitez gérer simultanément un réseau d’agences.
Nous vous proposons de réaliser sous forme d’abonnement, des messages d’attentes évènementiels Cette offre vous permet de bénéficier d’un crédit annuel de messages vocaux, utilisables dans l’année calendaire du contrat.
L’intérêt sera de diffuser ponctuellement des messages de communication tout en maitrisant parfaitement votre budget communication.
• Informatifs ( salons, portes ouvertes… )
• Conviviaux ( Noël, vœux, vacances )
• Publicitaires ( promotions, nouveaux modèles…)
• Institutionnels ( activité, normalisation, qualification ) Nos prestations comprennent:
- Crédit sur 1 an de 8 à 50 messages
- Conseil et accompagnement à la conception de vos messages.
- Production et enregistrement de 1, 2, 3, ou plusieurs annonces d’accueil selon un planning prévisionnel de consommation déterminé.
- Choix parmi nos différents thèmes musicaux de notre répertoire « libres de droits »,
- Prestation studio et mise au format des messages en fonction des contraintes techniques de diffusion de chacun de vos sites.
- Livraison des messages en téléchargement ou sur support CDRom
- Délais de réalisation 48 à 72H.
